Het segmenteren van data gebaseerd op interesse en activiteit is al de standaard werkwijze binnen het marketing team. Door het versturen van miljoenen emails meerdere keren per week, bereikt dit mailinghuis haar leden met aanbiedingen van top merken.

De uitdaging voor hen is om gebruik te maken van geavanceerde segmentatie technieken dat eenvoudig geschaald en geautomatiseerd kan worden over alle campagnes.

De volledige database met leden is snel geanalyseerd om patronen in interesse, gedrag en behoeftes te herkennen. Vervolgens zijn er segmenten gecreëerd van leden die interesse hebben voor retail aanbiedingen en die een hoge kans hebben om op een relevante aanbieding van Bol.com in te gaan. Voor ieder individueel lid is het meest relevante tijdslot berekend gedurende de opvolgende weken voor het versturen van de mailing.

De campagne heeft voor meer dan 3% groei in engagement gezorgd. Als gevolg daarvan zijn het aantal verkopen zelfs met 18% gestegen.